Felhasználási feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák cégnév: Szőke Tech Kft. (székhely: 1171 Budapest, Tiszafüred utca 8, adószám: 32632907-2-42), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. 

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Szőke Tech Kft.
A szolgáltató székhelye: 1171 Budapest, Tiszafüred utca 8
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe:  info@epgepklima.hu
Cégjegyzékszáma:  01-09-434505
Adószáma:  32632907-2-42
A szerződés nyelve: magyar 
A tárhely-szolgáltató adatai:  cégnév: Webnode AG, cégjegyzékszám: CH-170.3.036.124-0, székhely: Badenerstrasse 47, 8004 Zurich, Svájc, e-mail: webnode@webnode.com

Alapvető rendelkezések:

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Jelen ÁSZF a közzététel napjától hatályos és visszavonásig érvényes. Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, melyről a weboldalon ad tájékoztatást.

1.3. A webshop tartalma szerzői jogi védelem alatt áll, annak bármely felhasználása kizárólag Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulásával történhet.

1.4. Szolgáltató törekszik a folyamatos elérhetőségre, de nem vállal felelősséget az esetleges technikai kimaradásokért.

Adatkezelési szabályok:

1.5. A részletes adatkezelési tájékoztató elérhető a weboldalon külön dokumentumban. Szolgáltató az adatkezelést a GDPR rendelkezéseinek megfelelően végzi.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

1.6. A termékek kizárólag online rendelhetők meg, bizonyos esetekben személyes átvétellel. Az árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFÁ-t, de nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely külön kerül feltüntetésre vagy írásos egyeztetés tárgya.

1.7. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete

1.9. A rendelés menete: 1. Termék kiválasztása, 2. Kosárba helyezés, 3. Adatok megadása és indokolt esetben (split-klíma) beszerelés iránti igény jelzése megjegyzésben, 4/a. Amennyiben termék beszerelése nem Felhasználói igény, szállítási és fizetési mód kiválasztása, 4/b. Amennyiben termék beszerelés Felhasználói igény, Szolgáltató árajánlatot küld visszajelzésképp, 5. Megrendelés elküldése

1.10. A felhasználó a rendelés véglegesítése előtt bármikor módosíthatja adatait.

1.11. Fizetési lehetőségek: előre utalás, utánvét

1.12. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik. 

1.14. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2-5 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

1.17. Az elállási jog gyakorlásának menete: 1. Írásbeli nyilatkozat (email), 2. Termék visszaküldése 14 napon belül, 3. Szolgáltató legkésőbb 14 napon belül visszatéríti az összeget. Kivételek: higiéniai okokból felbontás után nem visszaküldhető termék (pl.: szűrők), egyedi gyártású termékek 

Garancia, jótállás

1.18. Termékeinkre jogszabály szerint 10 000-100 000 Ft között 12 hónap, 100 000-250 000 Ft között 24 hónap, 250 000 Ft felett 36 hónap garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén a garancia levélben található szervizek bármelyikében személyesen vagy telefonon tájékoztatják a teendőkről, illetve elérhetőségeink valamelyikén is tájékoztatást nyújtunk. Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. A PTK-féle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai érvényesek.

Panaszkezelés

1.19. Panasz benyújtható: postai úton: 1171 Budapest, Tiszafüred utca 8. címre. Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

Vegyes rendelkezések

1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Fővárosi Bíróság/Törvényszék illetékességét. Budapest, 2026. 06. hó 22. nap